Një hotel që merr rezervime përmes Booking.com, një qytetar që vepron si biznes në Airbnb apo një dyqan që shet produkte në një treg online mund të humbasë klientët nëse platforma i ndërpret shërbimin. Një projektligj i hedhur sëfundmi për konsultim publik propozon rregulla për mënyrën si merren dhe u komunikohen bizneseve këto vendime.
Sipas draftit, kur një platformë vendos t’ia ndërpresë plotësisht shërbimin një biznesi, ajo duhet, si rregull, ta njoftojë të paktën 30 ditë përpara dhe t’i japë arsyet me shkrim.
Rregulli nuk kufizohet te rezervimet e hoteleve. Ai mund të vlejë edhe për tregjet online, si Amazon apo eBay, ku dyqanet u shesin produkte konsumatorëve, si dhe për dyqanet e aplikacioneve, ku zhvilluesit ofrojnë aplikacionet e tyre. Këto janë shembuj të llojeve të platformave; projektligji nuk përmend kompani me emër.
Nëse platforma nuk e mbyll plotësisht shërbimin, por pezullon llogarinë ose kufizon shitjen e një produkti, afati 30-ditor nuk zbatohet. Në këtë rast, biznesi duhet të marrë shpjegim përpara ose në momentin kur nis kufizimi.
Biznesi mund të kërkojë sqarim për vendimin përmes sistemit të ankesave të platformës. Nëse masa tërhiqet, shërbimi duhet t’i rikthehet pa vonesa të pajustifikuara.
Projektligji lejon përjashtime nga paralajmërimi 30-ditor, ndër të tjera kur ndërprerja kërkohet nga ligji ose kur platforma provon shkelje të përsëritura të kushteve nga biznesi. Rregullat janë ende në fazë propozimi. /skyweb.al
