Autoriteti Italian i Konkurrencës ka gjobitur kompaninë ajrore Ryanair me 255 milionë euro, duke konstatuar se linja ajrore ka abuzuar me pozicionin e saj dominues në treg, përmes praktikave që synonin përjashtimin e agjencive të udhëtimit nga procesi i rezervimeve.
Sipas autoritetit rregullator, pas një hetimi të gjatë dhe kompleks, u provua se Ryanair kishte ndërtuar një strategji të qëllimshme për të kufizuar aftësinë e agjencive të udhëtimit, si online ashtu edhe tradicionale, për të blerë dhe shitur fluturime përmes faqes zyrtare ryanair.com. Këto praktika, sipas vendimit, kanë dëmtuar konkurrencën dhe kanë kufizuar zgjedhjen e konsumatorëve.
Një nga mekanizmat kryesorë të identifikuar nga Autoriteti ishte vendosja e barrierave teknike që preknin në mënyrë specifike rezervimet e kryera përmes agjencive të udhëtimit. Që nga prilli i vitit 2023, Ryanair aplikoi procedura shtesë verifikimi, përfshirë kontrolle të njohjes së fytyrës dhe hapa të tjerë teknikë, vetëm për klientët që rezervonin përmes ndërmjetësve, ndërsa rezervimet direkte nga konsumatorët mbetën kryesisht të paprekura.
Sipas Autoritetit, këto masa i bënë rezervimet përmes agjencive më të ngadalta, më të pasigurta dhe më të kushtueshme, duke dekurajuar konsumatorët dhe duke dëmtuar drejtpërdrejt aftësinë konkurruese të agjencive të udhëtimit.
Një tjetër praktikë e konstatuar ishte pengimi i drejtpërdrejtë i aksesit të agjencive në fluturimet e Ryanair. Autoriteti konstaton se kompania ajrore ka bllokuar herë pas here, ose plotësisht, rezervimet e agjencive përmes faqes së saj, përfshirë çaktivizimin e metodave të pagesës dhe fshirjen masive të llogarive të lidhura me agjenci udhëtimi online.
Duke qenë se fluturimet e Ryanair përbëjnë një pjesë thelbësore të ofertës së agjencive që shesin paketa udhëtimi për dhe nga Italia, këto veprime kanë penguar funksionimin normal të tregut. Autoriteti vlerëson se në këtë rast Ryanair nuk po konkurronte thjesht me ndërmjetësit, por po u mohonte atyre në mënyrë aktive aksesin në treg.
Hetimi ka zbuluar gjithashtu se Ryanair e ka përdorur këtë presion për të detyruar agjencitë e udhëtimit të hynin në marrëveshje partneriteti kufizuese. Këto kontrata, sipas Autoritetit, kufizonin aftësinë e agjencive për të kombinuar fluturimet e Ryanair me shërbime të tjera, si fluturime të linjave ajrore konkurruese, akomodim, sigurime apo shërbime turistike, elementë që janë thelbësorë për konkurrencën në tregun e paketave turistike.
Sipas të dhënave zyrtare, Ryanair zotëron deri në 40 për qind të trafikut të pasagjerëve për dhe nga Italia, çka i jep asaj një pozicion dominues në treg. Autoriteti Italian i Konkurrencës vlerëson se praktikat e konstatuara kanë cenuar rëndë parimet e konkurrencës së lirë dhe kanë justifikuar vendosjen e një prej gjobave më të larta të dhëna ndonjëherë ndaj një linje ajrore në Itali. /skyweb.al
